炫生活特卖商城是由炫生活、华时电商联手打造、以新丝路公司为载体推出的线上线下一体化电商平台。致力于为100万家线下店铺、500万收银员及2000万周边人群提供产品供应链服务，并为中国工商银行1.2亿信用卡客户及其他金融机构提供积分使用方案的电商平台。 银河作为炫生活特卖商城的新媒体营销服务提供商， 协助选生活特卖商城完成电商平台运营、新媒体内容产出，新媒体平台运营、商城活动产品策划、创意制作等各个环节的实施。
服务策略：
炫生活特卖商城运营初期，由于粉丝多数为从电商平台导入进来的老客户。所以如何通过内容营销和微信端的活动能够做好CRM维护和促使老客户二次分享传播和消费成为整体运营的营销重点。
在新媒体营销规划上分了三个阶段来规划：阶段一：维护从电商平台转化来的老客户粉丝，针对性的进行社群营销，朋友圈小号营销，通过日常的维护互动，引导用户在微信端对炫生活特卖商城的持续关注度。阶段二：以用户复购为营销重点，不断加强提升产品的品类，结合节假日和热点事件，推出针对微信粉丝人群的产品独家上新、组合套餐和特价商品，通过拼团，砍价，裂变等微信端的裂变活动机制来拉动客户的二次购买和分享，提升销量和用户基数。阶段三：以塑造行业标杆为营销重点，通过消费者互动活动提升品牌与用户之间的粘性，建立母婴妈妈社群，通过粉丝经济拉开与其他竞品的差距，构建品牌壁垒。
服务效果： 微信粉丝关注量每年呈120%的增长，微信复购率达到25%-30%。微信商城2017年已经达成500万营业额。
